WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add-On sa WorldWideScripts.net

Mag-subscribe sa aming mga feed upang manatili hanggang sa petsa!

Bago! Sundin amin sa gusto mo!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

Isang help desk ticketing system ay magbibigay-daan sa iyo upang magbigay ng mahusay na suporta sa iyong mga kliyente.
Metro Help Desk ay dumating sa pamamagitan ng default sa isang nakapaloob FAQ at mga manwal na sistema, kaya na nagpapahintulot sa mga miyembro ng kawani upang bawasan ang oras ng tugon at mapabuti ang kahusayan. \\
\\

\\ METRO UI + bootstrap

\\ Based Web
Work mula sa kahit saan, kung ikaw ay sa iyong mesa, sa daan, o nagtatrabaho mula sa bahay, ang aming software pag-tiket ay ang mga kasangkapan na kailangan mo upang ma-access ang iyong database na customer service. Lahat ng Metro Tulong tampok Desk maaaring ma-access kahit na ang isang web browser sa kahit anong operating system.

\\ Control lisensya Envato para akda


\\ Auto translation ticket sa Google API (hindi bayad) o Yandex API (FREE)
\\

\\ Multi wika (Lahat ng mga salita at mga parirala na maaaring isalin o baguhin ang paggamit ng isang web interface). Mayroon na isinalin sa Espanyol, Français, Italiano, Portugues at Deutsch

\\ Suporta sa pamamagitan ng aming Help Desk sistema sa garantisadong tugon sa mas mababa sa 12 na oras.

\\ Pagpipilian upang tumakbo kasama ang SSL

\\ Integrated FAQ at manual
FAQ ay isang lugar na imbakan para sa mga artikulo, halimbawa, madalas na tinatanong na mga katanungan.
Ang bentahe ng paggamit ng FAQ na ito ay madaling maabot at maghanap kapag gumagamit ng sistema.
Mayroon ding magagamit ng isang kahon sa paghahanap kapag tumugon ka sa isang tiket, sa gayon ay maaari mong mabilis na pumili ng isang mensahe na na sa mga FAQ o manual.

\\ Email Piping (convert ng mga email sa mga tiket)
Binibigyang-daan kang awtomatikong ruta ang lahat ng mga papasok na email sa ticket desk na sumusuporta sa parehong bagong email at sagot.

\\ Monitoring Ticket sa sentralisadong panel
Customers at mga operator ay palaging magagawang upang makita ang katayuan ng tiket at impormasyon ng may-ari ng ticket.

\\ Mensahe Custom email
Ang bawat mensahe na Metro Help Desk nagpapadala ay maaaring ipasadya gamit ang isang WYSIWYG na editor, hindi mo na kailangang i-edit ang anumang mga file o tadtarin anumang code, ito ay kasing simple ng pag-edit ng isang artikulo.

\\ Prayoridad at mga katayuan
Metro Help Desk ay gumagamit ng 3 uri ng mga prayoridad (mababa, normal, high) pati na rin ang 5 uri ng katayuan (bago, habang hinihintay, sumagot (sa pamamagitan ng mga kawani), reply customer, sarado).

\\ Unlimited operator
Lumikha ng maraming mga operator logins bilang iyong mga pangangailangan sa negosyo.

\\ Departamento ng Suporta
Payagan mong ruta ng mga tiket sa mga naaangkop na department.

\\ Internal tala ay maaaring itakda para sa bawat ticket. Customers ay hindi makita ang mga ito, lamang ang mga miyembro ng kawani ay.

\\ Attachments File
Ang bawat mensahe ay maaaring magsama ng isang attachment ng file. Ay suportado ng ang sistema ng tiket upang payagan ang pagtanggap ng mga file mula sa mga kliyente.

\\ Paunang-natukoy na mga sagot
Pinapayagan ang pag-aayos ng mga sagot at mabilis na access sa mga karaniwang sagot.

\\ Submission batay Email
Pinapayagan ang pagsusumite ng mga bagong tiket at mga follow-up na mensahe sa pamamagitan ng email. Maaaring gamitin ang parehong mga customer at mga operator email.

\\ Access code (captcha) Upang maiwasan ang mga pagsusumite ng tiket sa pamamagitan spambots.

\\ Contact Form
Iyon ay nagbibigay sa iyo ng isang mabilis at simpleng paraan upang magkaroon ng mga potensyal na kliyente makipag-ugnay sa iyo.

\\ Mga Patalastas
Ay isang blog tulad ng sistema ng balita na nagpapahintulot sa iyo upang mag-post ang iyong mga pinakabagong balita at mga update.

\\ System Downloads
Binibigyang-daan kang gumawa ng mga magagamit na mga file, na may suporta para sa mga client lamang limitado access, at pagsubaybay ng mga pag-download.

\\ Libreng mga update.

Suporta para sa alinman sa aming mga produkto ay inaalok sa pamamagitan ONLY aming Help Desk system. Mangyaring huwag mag-post ng tanong sa suporta dito sa ilalim ng komento item. Ito ay nakalaan para sa mga katanungan pre-benta. Kung bumili ka ng produktong ito at ngayon ay may mga katanungan, mangyaring pumunta sa http://support.factorysoft.org

\\ Bago sa bersyon 2015.1:

  • Free auto translation sa Yandex.
  • Iba pang mga maliit na pagbabago



\\ Bago sa bersyon 2013.11:

  • Ngayon ay maaari ang sarado tiket ay muling binuksan.
  • Inayos ang seguridad bug



\\ Bago sa bersyon 2013.8:

  • Pagsasama sa Envato Marketplace para sa mga may-akda (Kapag ang isang client buksan ang isang tiket ay verify ang Envato lisensya).
  • Pagsasama sa Google Translate API
  • Awtomatikong pagsasalin ng anumang bagong mga wika gamit ang Google Translate
  • Awtomatikong pagsasalin ng tickets (Ito ay nagpapahintulot sa mga kawani na sumagot sa anumang mga tanong sa anumang wika)
  • Idinagdag 5 customized mga patlang para sa mga tiket (3 opsyonal at 2 kailangan)


\\ Bago sa bersyon 2013.1:
  • Ngayon ay maaari mong italaga sa bawat user sa isang partikular na department.
  • Short_tags ay maalis
  • Maaari mong itakda ang mga uri ng mga file para sa pag-download.
  • Kapag pinipili ang administrator na huwag payagan ang registration, ay hindi nagpapakita ang link upang magrehistro.
  • Ito itinatama ang mensaheng "Kung ikaw ay isang customer, mangyaring mag-log in sa iyong account".


\\ Bago sa bersyon 2012.10:
  • Ngayon ang METRO menu ay tumutugon
  • Maaari kang magdagdag ng bagong mga tile (pag-edit ang file extratiles.php)


Flag Counter


I-download
Iba pang mga bahagi sa kategoryang itoAng lahat ng mga bahagi ng may-akdang ito
Mga komentoMga madalas itanong at sagot

Properties

Nilikha:
Oktubre 25 12

Huling Update:
7 Enero 15

Katugmang Browser:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Kasamang File:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Bersyon ng Software:
PHP 5.3, PHP 5.4, MySQL 4.x, MySQL 5.x

Keyword

eCommerce, eCommerce, Lahat ng bagay, bootstrap, Help desk, metro, support, tiket