WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
WordPress / Utilities

WP Awesome Support - Responsive Ticket System

— Add-On sa WorldWideScripts.net

Mag-subscribe sa aming mga feed upang manatili hanggang sa petsa!

Bago! Sundin amin sa gusto mo!


WP Galing Support - tumutugon Ticket System - WorldWideScripts.net Item para sa Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

s. Sundin ThemeAvenue THEMEFORESTKumuha ng mga abiso item sa pamamagitan ng TwitterKumuha ng mga abiso Item sa pamamagitan ng RSS feedKumuha notilications item sa pamamagitan ng FACEBOOf

Video: Mabilis na Gabay sa Pagsisimula

Mobile Splash Page Editor Ni . aVAlO Ticket AAlIw.Tiat IO.edaee Ipq.4Tb, l Sti.9It.b., ifri . Tp . P.0 . Alagang Hayop . VI.4 P. St.t. tsismis TVql Pfleety Ia, m . Tide V.1, 1.1

WP Galing Support Genesis

Sa ThemeAvenue, gustung-gusto namin ang aming mga kliyente . Naghahanap kami ng isang support / ticketing plugin upang idagdag sa aming kasalukuyang site WordPress suporta upang magbigay ng premium support sa aming mga mamimili .

Sinubukan naming ng maraming mga plugin, oras na ginugol naghahanap ang perpektong isa, ngunit sa katapusan hindi namin mahanap ito.

Samakatuwid, kami deided upang bumuo ng aming sariling, perpekto support WordPress plugin.

Ang support plugin ay upang maging simple, sinusuportahan ng maramihang mga ahente, ay walang putol isinama sa anumang tema WordPress at maging flexible upang iakma sa iba't ibang mga uri ng negosyo . Optionnaly, bilang nakikipagtulungan kami sa Envato marketplaces, ang plugin ay nagkaroon upang ma- check ang mga pagbili Envato .

Ngunit ang isa pang Suporta ng Plugin ? Walang ...

Sa katunayan, WP Galing Support ay hindi " lamang " sa isa pang support plugin. Ito ay isang maraming mas may kakayahang umangkop at malakas kaysa sa karamihan ng mga plugin WordPress support out doon. Bakit mo tanungin ?

Walang pinagtahian Pagsasama

simulan Th.m.Av.nu. Ay sumusuporta LQLIn I-click para sa mas malaking screenshot
Sa itaas ay isang halimbawa ng kung paano ang plugin na may integratesKnowHow(A Base WordPress Kaalaman )

WPAw.iem . SuppoeI Lii . A. . q .
Sa itaas ay isang halimbawa ng kung paano ang plugin integrates may TwentyTwelve

WP Galing Support ay dinisenyo upang isama ang walang putol sa anumang tema WordPress . Samakatuwid, huwag mag-alala tungkol sa disenyo compatibility. Ang iyong site ay pa rin tumingin mabuti, at sa gayon kalooban ang plugin ! Ang disenyo ay gumagamit Bootstrap, ngunit maaari mong i-deactivate ito kung gusto mo lamang pinapanatili ang iyong estilo ng tema .

Magagaling Code

Binuo namin ito plugin gamit ang native function WordPress hangga't maaari . Bakit muling baguhin ang mga gulong ? WordPress ginagawa ng isang magandang trabaho . Ang lahat ng mga setting ng plugin na ginagamit mo ang Mga Setting ng WordPress API at walang karagdagang mga talahanayan ay idinagdag sa iyong database.

Suporta ng Maramihang Mga Ahente

Sa WP Galing Support, maaari kang magtrabaho kasama ng maraming mga ahente support hangga't gusto mo. Kung mayroon kang isang koponan ng 20 mga ahente sa suporta, idagdag lamang ang mga ito 20 sa iyong mga gumagamit WordPress sa tamang papel .

Intelligent Ticket Attribution

DefaultAssignee Julien Liabeufj Whotoassignticketstobydefaut Ticket Oo Mangyaring basahin ang mga doc maunawaan kung paano Pagtatalaga Standard Mode

Dalawang tiket pagpapatungkol mga mode ay magagamit

  • Auto- Pagtatalaga
  • Standard Pagtatalaga

Sa unang pagpipilian, ikaw ay magtalaga ng bawat isa sa iyong mga ahente sa suporta sa isang tiket uri / department. Pagkatapos, sa tuwing ang isang bagong tiket ay isinumite, ang plugin ay malaman kung saan ay ang ahente sa naaakmang group na may mas mababa ang ticket bukas . Ang bagong tiket ay pagkatapos ay italaga sa ito pinaka- magagamit na ahente .

Gamit ang pangalawang opsyon, ang plugin ay hindi magiging hitsura para sa isang ahente sa isang tiyak na pangkat . Ito ay lamang na kalkulahin ahente ay mas mababa ang ticket bukas .

Napakahusay na Pahintulot Management

User Pahintulot Ticket sa pagiging madaling mabasa Public maaari Pribadong ticket may-akda ay maaaring magbasa dapat Isinara ay Pampubliko tiket ay maaaring tiningnan byanyc Sino ang maaaring magbasa ng mga ticket

Ang plugin ay may isang advanced na sistema ng pamamahala ng pahintulot . Maaari mong tukuyin kung ano ang mga gumagamit ay maaaring tingnan at tumugon sa mga tiket .

Custom na Mga Tungkulin & Mga Kakayahan

Bultuhang Mga Pagkilos Ilapat Agent Baguhin ang Baguhin ang papel Username Administrator Editor demo May-akda aambag Subscriber Ivianager Julien Support v1anager

Pasadyang mga tungkulin at mga kakayahan ay nilikha para sa plugin na ito . Kailan mo magdagdag ng bagong support agent, hindi mo na kailangang pumili sa pagitan ng regular na papel ng WordPress na kung saan ay hindi angkop . Sa halip, aming ginawa ang mga tukoy na plugin papel. Hindi mo na kailangang magbigay ng access sa lahat ng iyong mga site sa iyong mga ahente, at hindi mo na kailangan ang isang papel sa pamamahala ng plugin .

E- Mail Abiso

Ang iyong kahilingan ay natanggap, at sinusuri ang aming sUppL rflV r1pqt5 foI ! O . ! nk

E -mail na abiso ay maaaring ipadala para sa bawat pagkilos. Yaong mga notification ay maaaring paganahin o hindi paganahin ng isa sa pamamagitan ng isa sa mga setting . Maaari mong i-notify

  • Ang kliente ay upang kumpirmahin ang mga ito sa kanilang mga tiket ay matagumpay na naisumite
  • Ahente upang ipaalam sa kanila ng bagong mga tiket ay na nakatalaga sa kanila
  • Mga Kliyente sa isang ahente ay tumugon sa mga ticket
  • Ahente na ang client ay tumugon ang ticket
  • Kliyente na tiket ay na- sarado

E- Mail Template Customization

Isa pang magandang bagay tungkol sa e -mail na abiso ay ang mga template ay ganap na nako-customize para sa bawat notification ! Kami magbibigay sa iyo ng isang visual na mga tag editor at template na ito upang ipaalam sa iyo ihanda ang iyong sariling mga notification.

Template Tags
Template Tags Narito ang listahan ng lahat ng mga tag template na maaari mong gamitin . Mga tag ay maaaring ginamit ng nagpadala lahat, convert sa ticket -convert sa website pangalan convert sa ahente pangalan

Template Tag -daan sa iyo sa dynamic na magdagdag ng impormasyon sa iyong pasadyang e -mail notification. Halimbawa, ito lamang tumatagal ng isang segundo upang idagdag ang numero ng tiket, tiket pamagat, pangalan ng ahente sa isang e -mail . Maaari ka ring magdagdag ng isang link sa mga tiket direkta mula sa mga e -mail notification .

CC Ticket

Natin ngayon isipin na kailangan mo upang mangasiwa ng isang tukoy na ticket dahil ito ay sensitibo. Gayunpaman, hindi mo kailangang magkaroon ng panahon upang harapin ang tiket sa iyong sarili. Mayroon kaming mga solusyon !

Lamang tanungin ang iyong ahente na idagdag ka bilang isang CC sa bawat notification at ikaw ang magiging e -mail ng isang kopya tuwina isang e- mail ay ipinadala .

Envato Compatibility

126 127 128 129 130 131 132 133 function na Slicense tseke mabaluktot load bago patakbuhin ang Sglopt pinalakas API ano ba pansamantalang resibo ,

Kami ay may Envato marketplaces . Siguro masyado kang . At pagkatapos ay kung gagawin mo ito, mayroon kaming built-in na isang mahusay na tampok na ito: Envato pagbili pag-verify. Kung pinagana mo ang pagpipiliang ito, ang numero ng lisensya ay tinanong para sa bawat pagsumite ng ticket ( maaari mo ring gawin itong mendatory ) . Pagkatapos, ginagamit namin ang Envato API upang i-verify ang pagbili.

Ang Envato logo ay idinagdag sa iyong listahan ng mga tiket sa gayon maaari mong makita sa isang segundo na talagang binili ang iyong mga item, at pagkatapos ay bigyan sila ng mas mabilis na suporta.

Nakikiramay Disenyo

WPAw.iem . SuppoeI Lii . A. . q . Sa itaas ay isang halimbawa ng kung paano ang plugin integrates may TwentyTwelve

Paano kung ang iyong mga kliyente na kailangang magsumite ng ticket on the go ? Walang alalahanin ! Ang plugin ay tumutugon . Kahit na mula sa isang mobile, ang iyong client ay magkakaroon ng isang makinis at kaaya-ayang karanasan (basta't ang tema ginagamit mo ay tumutugon ) .

Halimbawa, ang WYSIWYG Editor kalooban fallback sa isang regular na textarea sa mga mobile .

Translation Ready

File I-edit Tingnan ang Tulong I-save Buksan patunayan Ilagay sa iconvert Tinatayang orihinal ticket -convert ang text sa website ert pangalan ent

Ang plugin ay ganap na naka-localize ay inihahatid sa .po / .mo mga file . Maaari mong i-translate ang mga plugin sa anumang wika !

BAGONG mula sa bersyon 1.1.0 : French Translation

Advanced Estilo Compliance

Stylesheet Plugin Kumpletuhin Huwag paganahin Huwag paganahin ang lahat ng mga Forms estilo Buksan Katayuan Tag Kulay Piliin ang Kulay ng Background ng kulay bukas katayuan Isinara Katayuan Tag Pumili ng Kulay

Oo ko sinabi plugin ang integrates ng walang putol sa anumang tema . At ginagawa nito . Gayunpaman, tulad ng ginagamit namin ang ilang mga CSS para sa mga plugin, maaaring, sa ilang mga kaso, palitan ang hitsura ng iyong tema ni . Kung ito ang kaso, mayroon kang 2 na pagpipilian

  • Huwag paganahin ang CSS at ganap na lamang panatilihin ang iyong CSS tema ni
  • Tanging huwag paganahin ang mga form CSS bilang na ito ay kung saan pag-iiba ay mas malamang na lumitaw

Din namin ang idinagdag ng isang pagpipilian upang hayaan kang bigyan ng isang tiyak na klase sa bawat button . Sa ganitong paraan, maaari kang gumawa ng lubos ang mga ito hitsura ng bawat iba pang mga pindutan sa iyong tema .

Panghuli, kung gusto mo pagkakaroon ng iyong mga kamay marumi, maaari mong idagdag ang iyong mga custom na CSS upang gawing mas angkop sa iyong mga tema pixel - perpekto.

Pagsasama Gravatar

Julien, Ikaw ang wizard ! Maraming Salamat . Iyon ay ok ngayon, isang tao ang kanyang mga mobile na aparato onsa humpay website mga pag-click, kasama ang Nakikita splash At kaya, paano baguhin pantas

Gusto mo ba ng nakikita ang mga kaakit-akit na mukha ng client ka pagharap sa ? Kung siya ay gumagamit Gravatar, kalooban mo . Ang plugin ay ganap na katugma sa Gravatar sa admin panel at sa front -end .

BAGONG Tampok mula Bersyon 1.1.0

Attachements & File Mag-upload

Tulad ng ipinangako, kami ay nagdagdag ng isangmadaling magamit na mga file na i-upload ito karanasansa aming support plugin. Maaari moi-drag at i-drop ng maramihang mga file nang sabay-sabay.

I-drop dito

Browser support Kasama IE7 + (kabilang IE10 ), Firefox, Safari ( OS X), Chrome, IOS6, at Android . Ay HINDI nangangailangan ng Flash, jQuery, o anumang mga panlabas na mga aklatan .

Max . Attachment Max . Laki para sa Mga Attachment Mowed Mga Uri ng File

Sa iyong Dashboard, maaari mong tukuyin ang ilang mga pagpipilian tulad ng

  • Max . Attachment :Maximum na bilang ng mga file na maaaring nakalakip sa isang tiket .
  • Max . Laki para sa Mga AttachmentMaximum na laki na pinapayagan sa MB para sa bawat file.
  • Pinayagan Mga Uri ng File

WooCommerce Pagsasama

pangangalakal

Ginagamit moWooCommerce? Ito ay isang mahusay na e-commerce na plugin. Iyon ay kung bakit namin ngayon ipagsama sa mga ito! Kapag ang iyong mga kliyente ay mag-log in sa kanilang mga client account, makikita nila ang kanilang mga tiket at magagawang upang magsumite ng isang bagong isa mula sa loob ng dashboard!

Magrekomenda Mga tema

Paggamit ng WordPress Multisite ?

Kung plano mong sa paggamit ng WP Galing Support sa isang WordPress multisite network, dapat mong malaman na ang plugin ay katugmangunit mangyaring, Basahin angmultisite install gabaybago i-install ang plugin !

Credits

  • Aleman pagsasalin sa pamamagitan ng Beat Richli mula saCodepage GmbH

Changelog

Updatekung iyong i-update mula sa bersyon 1.0.0, mangyaringdeactivate at buhayin muliang plugin na i-update nang tama . Walang bagay ay mawawala.

v1.1.6

- FIX: Fixed broken uploader (due to issue with tags)
- FIX: Drag & Drop feature disabled on IE9 and below (not compatible)
- Update: Improved form validation on ticket submission (fallback if no client-side validation)
- Update: Version number

v1.1.5

- NEW: German translation files
- FIX: Issues with description not displaying
- FIX: Use of media queries only instead of matchMedia (JS)
- FIX: Support of input placeholders for old browsers (https://github.com/mathiasbynens/jquery-placeholder)
- FIX: Products history only saved when needed
- FIX: Tickets limit in frontend listing
- FIX: Logged-in users can't see other users tickets titles
- Update: Permalink structure to remove front base
- Update: French language files
- Update: Version number

v1.1.4

- FIX: Products dropdown removed from frontend when disabled
- Update: Version Number

v1.1.3

- NEW: Products Management
- NEW: Auto-Update Feature Included
- NEW: Option to only show opened tickets in tickets list
- FIX: Envato Verification Function
- FIX: Fineuploader script error when file attachement is disabled
- FIX: {message} tag works
- FIX: Taxonomies terms bg color save properly
- FIX: Cached options cleared after settings update
- Update: Emails Header now in UTF-8
- Update: Version Number

v1.1.2

- ADD: Reply Needed Indicator
- ADD: Network uninstall process
- Update: Improved E-Mail Notifications
- Update: Reduce DB Queries
- FIX: Multisite Issues with Settings & Add New Ticket pages
- FIX: Help in E-Mail Settings
- FIX: Replies count when agent can only see his tickets
- FIX: Links in admin bar lead to backend for agents
- FIX: Support staff group is saved

v1.1.1

- FIX: Register default settings works for new installs

v1.1.0

- ADD: File Attachments
- ADD: French Translation
- ADD: WooCommerce Integration
- ADD: Option to Change Date Position in Ticket Details
- FIX: Bootstrap Responsive Removed
- FIX: Bootstrap.min.css Updated
- FIX: Tickets Count Triggered Warnings if no Tickets
- FIX: Error After Submitting Ticket
- FIX: Ticket History Display Content
- FIX: Works with WordPress Multisite (infinite loop and role check fixed)
- FIX: Agent Assignement Bug
- Update: Admin bar items re-added for admins
- Update: Improved Translations File Loading
- Update: Improved Text Formatting in Tickets
- Update: Envato Verification Process Improved
- Update: Added Prefix to Default Language Files
- Update: Language Files
- Update: Core Optimization
- Update: E-Mail Options Grouped
- Removed: Private Link Metabox

I-download
Iba pang mga bahagi sa kategoryang itoAng lahat ng mga bahagi ng may-akdang ito
Mga komentoMga madalas itanong at sagot

Properties

Nilikha:
1 Mayo 13

Huling Update:
6 Hunyo 13

katugmang Browser:
IE9 , IE10 , Firefox , Safari , Opera , Chrome

Software Version WordPress:
3.5

Magkatugma Sa:
Bootstrap 2.3.x

File Kasamang:
JS JavaScript , CSS , PHP

Keyword

Custom na Mga Kakayahan, pasadyang mga tungkulin, e -mail na abiso, envato api, tuluy-tuloy, tulong, helpdesk, intellignet ticket pagpapatungkol, knowledge base, multi -user, tumutugon, support, tiket, WordPress, WordPress mga setting ng api